挙動の不安定なノートPCの調整対応
メーカー：DELL
型番：Inspiron N5110
容量：1TB
障害状態：OS動作不安定
[ご相談内容]
DELLのノートPCを使っているのですが、最近動きが不安定になってたまに動きが止まってしまったりしています。一応バックアップも行っていますが、何かがあった時に困るので、データの取り出しをお願いしたいです。また、HDDの交換ができるのならお願いしたいです。
[対応内容]
起動に時間がかかって動きが遅いということで、まずは不良セクタなどが発生していないかの診断を行いました。これといった不具合はありませんでしたが、HDD製造されてから4年ほど経過しており、故障率を考慮してHDDの交換を行いました。起動確認を行いましたが、フリーズはしないが動きがかなり遅かった事もあり、メンテナンスを行ってみることにしました。その結果、SSDとは比較にならないですが、当初の起動時間に比べスピードが改善され、ファイルを開いたりするときにもたつきが改善され、作業完了しお客様にお渡ししました。
今回ご依頼をいただいたお客様は、アップデートなども自身からを行われない方で、周囲の人にお願いをしているということでした。ただ、データはなくすと大変なことになるということで、バックアップはきちんとされているとのことで安心はしたのですが、メンテナンスが面倒でもある程度定期的に行っていただくことで、安定したパフォーマンスを実現してくれます。今回ですと、ディスク交換以外にソフトウェアのアップデートも行い追加料金が発生しています。日ごろからメンテナンスを行っていただくことで、トラブルが発生したときでも費用を抑えるということもできます。昔からよく言われてきていることですが、特にパソコンは自己責任の要素が非常に強いです。何か困ったことが起きてしまったらまずは調べてみて改善策を見つけるのもその後の対応が楽になる一つの策です。
HDDの挙動が不安定でもクイックマンなら対応できる可能性はあります！！ まずはフリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。
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