起動できないノートパソコンの修理対応
メーカー：DELL
型番：VOSTRO 3546
ストレージ：HDD
容量：500GB
障害状態：起動できなくなっている
日数：3日
価格：￥9,800+部品代等
[ご相談内容]
2週間ほど前から起動できたり出来なかったりという状態が発生していたので、とりあえず欲しいデータを退避させて使用していました。昨日とうとう完全に起動できなくなってしまいました。元のデータは既に新しいPCを購入して移行済なのですが、こちらも修理して使用できそうであればお願いしたいと考えています。とりあえず診断をお願いしたいです。
[対応内容]
まずはディスク交換を必要とするのかの確認ですが、データ復旧用の診断機器を使用すると、読み込みができない領域が発生していました。通常のデータ復旧であれば、物理障害として診断結果をお伝えするのですが、今回はHDD交換の必要性の診断であるため、結果は要交換となりました。
HDDの交換を行ってしまうと、まっさらな状態からWindowsをインストールするため、故障時点の状態ではなくなることをご理解いただき、HDDの交換作業とOSのインストール作業のご依頼をいただきました。
障害HDDと交換用HDDの入れ替えを行い、OSのセットアップ(Win10)を行いました。
お預かり時点でOFFICEなどのソフト類に関してはインストールをお願いしていたため、起動確認のみで機器のお渡しとなりました。インストールの際のリスクについてもご理解いただいていたので、状態を確認していただき、とても喜んでいただけました。
パソコン修理、データ復旧それぞれ単独のサービスの会社様はたくさんありますが、クイックマンはデータ復旧専門会社の技術を有しながら、パソコン修理も対応可能な会社です。
起動しないパソコンでもクイックマンなら対応できる可能性は十分にあります！！
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