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メーカー：DELL
型番：Inspiron 15 N5010
ストレージ：HDD500GB→1TB
障害状態：自動修復が成功せずループする
日数：約1週間

価格：￥10,780+交換用部品代(＋税)

[ご相談内容]

10年ほど使用してきたノートパソコンです。電源を入れると自動修復が始まって失敗して再起動するというループがあり、保存していた写真のデータだけでもなんとかと思い、先にデータ復旧をお願いしました。パソコンの修理もできるということなので、新しいパソコンを買うよりも安くつくのならという条件で修理をお願いしたいです。とりあえずパソコンとして使用できるようにしていただきたいです。

[対応内容]

使用されているHDDをデータ復旧専用機器にて診断を行ってみたのですが、物理障害が発生していたため修理対応としては、HDDの交換とOSの再セットアップが必要です。また、電源にてエラーが発生しており、確認してみるとバッテリーエラーが発生していました。バッテリーについては、もともとパソコン自体は使っていても動かすことはないので不要とのことでしたので、バッテリーを外してご使用いただくようにしていただき、修理作業の了解をいただきました。

パソコンの高速化についてもお話ししましたが、早く処理できるよりもたくさんのデータが保存できるようにしてほしいとのご要望をいただき、HDDの容量を1TBに増やしメモリを8GBに増量してセットアップを実施し、作業完了してからデータ復旧にて取得したデータをコピーしました。

一通りの作業が完了後に再度ご来店いただき、パソコンの起動について確認を行っていただきました。復旧データの確認を兼ねてノートパソコンを操作していただきましたが、十分のご満足いただける状態であることが確認いただけたため作業完了としました。

 

新品のノートパソコンを購入しようとすると、安いものを探せばそれなりにあるのですが、価格帯的には10～15万円といった機種が多いような気がします。ゲーム用や動画編集にも十分に耐えるスペックになるとかなりの高額になってしまいます。利用される用途が限定されているのであれば、初期費用を抑えることも可能ですが、2025年までならWindows10をお使いいただくことも可能なため、修理可能な状態であれば修理してお使いいただくことも選択肢の一つです。

クイックマンではパソコンのサポートや修理だけではなく、データ復旧や購入サポートも行っております。ぜひご相談下さい。

 

パソコン修理、データ復旧それぞれ単独のサービスの会社様はたくさんありますが、クイックマンはデータ復旧専門会社の技術を有しながら、パソコン修理も対応可能な会社です。

ノートパソコンの高速化対応は、クイックマンエンジニアの得意とするところです！！
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