キーボードの一部が使用できないノートパソコンの修理対応
メーカー：NEC
型番：PC-NS550GAB
ストレージ：HDD1TB
障害状態：キーボードの一部が使用できない
日数：約1週間
価格：￥9,800+交換用部品代等(＋税)
[ご相談内容]
昨日から”Ｊ”と”；”(セミコロン)の入力ができなくなってしまいました。取り急ぎ以前使用していたパソコンにデータを移行させて作業自体はできていますが、スペック的にもかなり操作性が悪いため、キーボードの交換を行って使用できるようにしていただきたいです。
[対応内容]
念のために機器をお預かりして入力確認を行ってみましたが、ご相談時に伺った内容と変わりませんでした。交換修理でお客様に作業の了承をいただき、交換用部品の調達を行いました。交換用部品が到着次第キーボードの入れ替えを行い、入力テストを行ってトラブルが発生していないことを確認したうえで、お客様にも状態の確認を行っていただき、対応完了としました。
ここ数年はパソコンの完全分解作業した際に、キーボードとタッチパッドとパネルが一体型になっているをよく見かけます。こちらのモデルは、キーボード、タッチパッド、パネルに完全に分解できる状態であったため、キーボードの交換のみで対応を行うことができました。結果として前述の一体型のパネルよりもパーツ単体の費用も下げることができました。パーツ故障の発生などでお困りでしたら、フリーダイヤルよりご相談くださいますよう、お願いいたします。
クイックマンではパソコンのサポートや修理だけではなく、データ復旧や購入サポートも行っております。ぜひご相談下さい。
パソコン修理、データ復旧それぞれ単独のサービスの会社様はたくさんありますが、クイックマンはデータ復旧専門会社の技術を有しながら、パソコン修理も対応可能な会社です。
