物理障害が発生したノートパソコン用HDDの交換対応
メーカー：HP
型番：ZBook15vG5
ストレージ：HDD1TB→HDD1TB
障害状態：挙動が不安定でデータが消えた(交換対応)
日数：約1週間
価格：￥9,800+交換用部品代等(＋税)
[ご相談内容]
データが見れなくなったノートパソコンなのですが、使用できるように修理をお願いしたいです。
[対応内容]
障害が発生したHDDが物理障害を発生させていたため、交換が必要であることをお伝えしました。もともとHDD内に保存されていたデータが必要ということでしたが、壊れたHDDを交換できないかというご相談をいただいたため、修理対応という形でお客様にHDDの交換作業を案内し、作業の了承をいただきました。交換用部品の調達を行い、一度組み戻してお預かりした状態に戻していたのですが、再度機器の分解を行ってHDDの換装を行い、起動確認を行いました。正常に起動し、HDDの認識も正常に行えていたため、フォーマットなどの作業を行い、事前に取得できていた復旧データを換装したHDDへ移行させました。一通りの作業が完了したため機器の納品を行いました。
最近のパソコンでは、マザーボード内にSSD専用端子が組み込まれているものが標準となってきています。この専用端子ですが、NVMeと呼ばれるデータ転送速度が規格のものが主流になりつつありますが、HDDなどと同等の規格の端子も一部の古いモデルでは組み込まれています。パソコンの内部構成についてご存知の方であれば、簡単に交換、換装作業を行うことができますが、そもそもでNVMe規格のSSDが自体がどういったものなのか？という方もおられます。そのような場合はクイックマンへご相談をいただければと思います。
クイックマンではパソコンのサポートや修理だけではなく、データ復旧や購入サポートも行っております。ぜひご相談下さい。
パソコン修理、データ復旧それぞれ単独のサービスの会社様はたくさんありますが、クイックマンはデータ復旧専門会社の技術を有しながら、パソコン修理も対応可能な会社です。
