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メーカー：DELL
型番：OptiPlex3020
ストレージ：HDD500GB→SSD512GB
障害状態：動きが遅い(交換対応)
日数：約1週間

価格：￥9,800+交換用部品代等(＋税)

[ご相談内容]

作業員のデータ入力作業用として導入してから7～8年ほど使用しているパソコンです。当時からの他のパソコンに比べて遅いから何とかしてほしいという苦情が作業員から上がってきていたため、基本的に使用せず、どうしても必要な時にだけ使用するようにしていました。ただ、最近使用頻度が上がりこのパソコンを使用している者だけが、他の作業者に比べて作業進捗が遅くなるということがあり、上司に相談したところ、新しいパソコンの購入申請はできないが修理という形で何とか対応するようにということで、対応をお願いすることにしました。とにかく現状よりも高速化ができれば問題ありません。

[対応内容]

パソコンの構成を確認してみると、第4世代のCore i5でHDD500GB、メモリ4GBであることを確認しました。もともとインストールされているのがWindows7の32Bit版であったため、HDDからの換装時に64Bit版のセットアップと必要な情報のインストールとメモリの増設対応を行うことで、作業の了承をいただきました。交換用部品の調達を行い、既存のHDDから取得できる限りの全データの取得を行ってSSDの換装とメモリの増設作業、起動確認を含めてのセットアップ作業後、HDDから取得したデータの移行作業を行いました。パソコンの納品のためにご来店、起動確認などを行っていただき、パソコンのお渡しを行い作業完了とさせていただきました。

 

 

今回は、32Bit版のWindows7を使用されていたため、そのまま32Bit版のWindows10へのアップグレードを考えましたが、たまに作業ができなくなることがあるというお悩みもうかがっていたため、現行の主流となっている64Bit版のWindows10であれば社内の他のパソコンと同様の作業が可能であろうということで、64Bit版のWindows10でのお渡しを行うことにしました。もちろんお客様より了承をいただいての作業となります。Windows10のサポート終了期日も差し迫ってきていますが、すでにサポートが終了しているOSを使用しているようであれば、特殊な要件がない限りWindows10へのアップグレードを行っていただければと思います。その際は、パソコン修理を行っている業者さんへご相談いただくことをお勧めします。

 

クイックマンではパソコンのサポートや修理だけではなく、データ復旧や購入サポートも行っております。ぜひご相談下さい。

 

パソコン修理、データ復旧それぞれ単独のサービスの会社様はたくさんありますが、クイックマンはデータ復旧専門会社の技術を有しながら、パソコン修理も対応可能な会社です。

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